Bilik Rehat

Syarikat Penerbangan Hainan Airlines mengendalikan beberapa bilik rehat lapangan terbang milik sendiri di hab dan bandar tumpuan utamanya termasuk Beijing (Terminal Eksklusif T1 HNA), Haikou, Xi'an, Guangzhou, dan Urumqi. Sebagai tambahan, syarikat penerbangan akan segera membuka bilik rehat eksklusif antarabangsa di pusat antarabangsa utamanya di Terminal 2 di Lapangan Terbang Antarabangsa Ibu Kota Beijing . Syarikat penerbangan ini juga mengoperasikan Transit Lounge eksklusif untuk memindahkan penumpang Kumpulan HNA di kawasan tanpa larangan di Lapangan Terbang Antarabangsa Ibu Kota Beijing.

Program penerbangan kerap

Program penerbangan kerap Hainan Airlines dipanggil Fortune Wings Club (Kelab Sayap Keberuntungan) (Cina ringkas: 金鹏俱乐部; Cina tradisional: 金鵬俱樂部; pinyin: Jīn Péng Jùlèbù). Anak syarikat penerbangan iaitu Syarikat Penerbangan Hong Kong Airlines, Lucky Air, Tianjin Airlines, Beijing Capital Airlines, Urumqi Airlines, Suparna Airlines, GX Airlines, Fuzhou Airlines dan syarikat induk Grand China Air juga merupakan sebahagian daripada program ini. Juga mungkin bagi penumpang untuk mengumpulkan batu (Miles) di Syarikat Penerbangan Alaska Airlines, Etihad Airways, Virgin Australia, TAP Portugal dan syarikat penerbangan yang mempunyai perjanjian perkongsian kod dengan Syarikat Penerbangan Hainan Airlines. [24] Ahli dapat memperoleh banyak batu (miles) dalam penerbangan dan juga melalui penggunaan dengan kad kredit Hainan Airlines. Apabila batu (miles) yang cukup dikumpulkan, ahli dapat ditingkatkan menjadi ahli Elite yang terbahagi kepada empat peringkat: keahlian Fortune Wings Platinum, keahlian Emas, keahlian Perak, dan keahlian Kad Terbang. Keahlian elit mendapat perkhidmatan tambahan. [25]

Penghargaan

Syarikat Penerbangan Hainan Airlines ialah satu daripada sepuluh syarikat penerbangan di seluruh dunia yang dinilai sebagai bintang lima oleh Skytrax, bersama dengan Syarikat Penerbangan All Nippon Airways, Asiana Airlines, Cathay Pacific, EVA Air, Garuda Indonesia, Japan Airlines, Lufthansa, Qatar Airways, dan Singapore Airlines . [26]

Pada Bulan Jun 2019, mereka menduduki tempat #7 dalam ranking 10 Syarikat Penerbangan Teratas menurut Skytrax di Dunia [27] dan menjadi pemenang dalam kategori tambahan berikut: